POLITIQUES DU CLUB
Les Légendes
Mission et Valeurs
Au Club de Golf Les Légendes, notre mission est de fournir une expérience golfique exceptionnelle dans un environnement paisible et accueillant, où la tradition du golf rencontre l'excellence du service. Nous nous engageons à offrir un terrain de golf bien entretenu, des installations de qualité et un service personnalisé à nos membres et visiteurs. Nos valeurs fondamentales reposent sur l'intégrité, l'excellence, le respect et le service à la clientèle.
Engagement envers les Visiteurs
Nous nous engageons à offrir à nos visiteurs un accueil chaleureux dès leur arrivée au club. Notre équipe est formée pour répondre à leurs besoins et leur fournir toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de leur expérience golfique. Nous visons à surpasser leurs attentes et à créer des souvenirs mémorables à chaque visite.
Politiques Opérationnelles
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Les heures d'ouverture du club sont de 7h00 à 20h00 du lundi au dimanche.
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Les réservations de départ sont fortement recommandées et peuvent être effectuées jusqu'à 7 jours à l'avance. Les annulations doivent être signalées au moins 24 heures à l'avance pour éviter les pénalités.
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Les règles relatives à l'utilisation des installations sont affichées clairement dans le club-house et incluent des directives sur les comportements acceptables sur le parcours et dans les zones communes. En cas de non-respect de ces règles, le personnel du club est autorisé à intervenir pour assurer le bon déroulement des activités.
Préservation de l'Environnement
Le Club de Golf Les Légendes s'engage fermement à préserver l'environnement et à promouvoir la durabilité. Nous adoptons des pratiques de gestion responsables pour protéger la faune et la flore locales, tout en maintenant un terrain de golf écologiquement durable. Cela comprend la réduction de l'utilisation de produits chimiques nocifs, la gestion responsable de l'eau et la préservation des habitats naturels.
Politiques de Sécurité
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Des protocoles de sécurité sont en place pour assurer la sécurité des golfeurs et du personnel du club. En cas d'accident ou d'urgence médicale sur le terrain, les golfeurs doivent appeler immédiatement les services d'urgence en composant le 911, puis en aviser le personnel du club pour qu'ils puissent fournir toute assistance supplémentaire nécessaire.
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En cas d'urgence dans les installations du club, telles qu'un incendie ou une évacuation nécessaire, les membres du personnel sont formés pour suivre les procédures d'évacuation et assurer la sécurité de tous les occupants.
Normes de Comportement
Nous attendons de nos visiteurs qu'ils adoptent un comportement respectueux envers les autres joueurs, le personnel et les installations du club. Cela inclut le respect des règles de golf, des horaires de départ et des règles de courtoisie sur le parcours. Tout non-respect de ces normes peut entraîner des mesures disciplinaires, y compris la suspension ou l'expulsion du club.
Communication et Rétroaction
Les visiteurs peuvent communiquer avec la direction du club par le biais de notre service clientèle dédié pour poser des questions, faire des suggestions ou soulever des préoccupations. Nous encourageons activement les commentaires des membres pour améliorer continuellement nos services et nos installations. Les membres peuvent également soumettre leurs commentaires par le biais de notre site web ou en remplissant des formulaires de commentaires disponibles dans le club-house.
Confidentialité et Protection des Données
Les informations personnelles des visiteurs seront utilisées uniquement à des fins internes et seront protégées conformément aux lois et réglementations en vigueur sur la confidentialité des données. Les membres peuvent demander l'accès à leurs données personnelles et demander des modifications si nécessaire en contactant notre personnel.
Mises à Jour de la Politique
Nous nous réservons le droit de réviser périodiquement notre politique pour refléter les changements dans les opérations, la réglementation ou les besoins des membres. Les visiteurs seront informés de ces mises à jour via notre site web, par e-mail ou par le biais de communications internes. Une copie de la politique mise à jour sera également disponible dans le club-house pour consultation.